Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona directamente y/o mediante comunicaciones por correo electrónico, tales como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico e intereses respecto a propiedades o servicios cuando realiza consultas a través de nuestro Sitio, mensajes de texto o plataformas de redes sociales, así como el contenido que escriba en el chatbot. Además, durante el uso del chatbot, podemos recopilar:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Registros de fecha y hora del chat
• Otros datos de uso

Podemos utilizar cookies o tecnologías similares para operar y mejorar el Servicio de Chat.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y operar el Servicio de Chat
• Responder a sus consultas o solicitudes
• Enviar información sobre propiedades, novedades o materiales de marketing que haya solicitado
• Programar visitas o citas
• Mejorar nuestro Sitio y la experiencia de comunicación

También podemos enviarle mensajes por SMS, WhatsApp u otros tipos de comunicación relacionados con su consulta o nuestros servicios.

3. Comunicaciones por SMS y teléfono

Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir llamadas y mensajes de texto (incluyendo mensajes automatizados o pregrabados) con fines comerciales. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo STOP o escribiendo a info@domusbrickellpark.com

4. Compartición de datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con proveedores externos (por ejemplo, sistemas CRM, herramientas de analítica o plataformas de mensajería) que nos ayudan a operar el negocio, así como con socios comerciales y consultores.

5. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política. Cumplimos con la Florida Information Protection Act, que exige la protección de datos personales y la notificación en caso de brechas, así como con las leyes federales aplicables. Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, divulgación o uso indebido. Sin embargo, debido a la naturaleza del Sitio, actualmente no encriptamos las transmisiones hacia o desde el Sitio o el Servicio de Chat. Si no está de acuerdo con la transmisión no encriptada de información personal descrita en esta Política, por favor no envíe información a través del Sitio o del Servicio de Chat.

Conservamos los registros de chat y datos relacionados solo durante el tiempo necesario para brindar soporte, mantener registros y cumplir con obligaciones legales y/o comerciales.

Aunque tomamos precauciones razonables contra posibles brechas de seguridad del Sitio, del Servicio de Chat y de nuestras bases de datos, ningún sitio web o transmisión por Internet es completamente seguro. No podemos garantizar que el acceso no autorizado, hacking, pérdida de datos u otras brechas nunca ocurran. Recomendamos a los titulares de información personal adoptar medidas para proteger sus datos en la medida de lo posible.

6. Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a su información personal
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
• Retirar su consentimiento a las comunicaciones en cualquier momento
• Optar por no proporcionar información dejando de utilizar el Servicio de Chat

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@domusbrickellpark.com

El Servicio de Chat no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos de forma intencional información personal de niños. Si descubrimos que un menor ha proporcionado información, la eliminaremos de inmediato.

7. Enlaces de terceros

El Servicio de Chat o el Sitio pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en nuestro Sitio con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado del Servicio de Chat implica la aceptación de la Política actualizada.